Syarat dan Ketentuan Penggunaan Bojonegoro Pay (Terms and Conditions)
Ditulis : 16 Maret 2022
Syarat dan
Ketentuan Penggunaan Bojonegoro Pay (Terms and Conditions)
1.DEFINISI
Bojonegoro Pay adalah
aplikasi pembayaran dan/ atau pembelian berbagai layanan Biller secara
elektronik dengan menggunakan Uang Elektronik SpeedCash.
PT Bimasakti Multi Sinergi adalah penerbit uang elektronik
SpeedCash, serta pemegang hak milik dan pengelola sistem pembayaran
elektronik Aplikasi Bojonegoro Pay.
Pengguna Bojonegoro Pay adalah
orang perorangan atau badan hukum, dan telah melakukan registrasi akun Bojonegoro Pay melalui aplikasi Bojonegoro Pay yang telah di Download melalui Google Play
Store dan/ atau melalui website Bojonegoro Pay.
PIN (Personal Identification Number) adalah nomor
identifikasi pribadi yang wajib digunakan Pengguna Bojonegoro Pay setiap kali melakukan Transaksi pada
Aplikasi/ Akun Bojonegoro Pay miliknya.
Top Up Saldo adalah aktivitas menambah/ memasukkan/ mengisi
deposit Uang Elektronik SpeedCash pada Aplikasi/ Akun Bojonegoro Pay melalui beberapa metode antara lain, transfer
bank, transfer sesama Pengguna Bojonegoro Pay, transfer
melalui Virtual Account (VA), top up via gerai ritel (minimarket), atau
pun melalui media lain yang disediakan PT Bimasakti Multi Sinergi.
Virtual Account adalah nomor identifikasi Pengguna Bojonegoro Pay yang dibuka oleh Bank pada saat mendaftar
layanan Bojonegoro Pay, untuk
dipergunakan Top Up Uang Elektronik/Saldo SpeedCash pada Aplikasi/Akun Bojonegoro Pay.
Broadcast Message adalah pesan singkat dalam bentuk teks yang
dikirimkan oleh sistem Bojonegoro Pay secara
otomatis ke Pengguna Bojonegoro Pay yang
hanya memuat penawaran - penawaran promo dan iklan berikut link Saluran
Resmi Bojonegoro Pay (website
resmi Bojonegoro Pay), tanpa
memuat permintaan data pribadi dan data login (Nomor handphone, PIN dan
OTP) aplikasi milik pengguna Bojonegoro Pay.
Transaksi adalah transaksi yang dilakukan oleh Pengguna Bojonegoro Pay menggunakan Akun Bojonegoro Pay miliknya antara lain: Pembayaran, Transfer
dan Tarik Tunai, TOP-UP E-money, Pembayaran Tagihan Bulanan (manual/auto
debit), Pembelian pulsa, Paket Data & Voucher Game, Pembelian Tiket
Transportasi, Pengiriman Barang, Penjualan Barang dan transaksi lain
sesuai Ketentuan Penggunaan Aplikasi Bojonegoro Pay yang
diatur dalam Terms & Conditions ini.
Ketentuan Penggunaan adalah Ketentuan Penggunaan Aplikasi Bojonegoro Pay milik PT Bimasakti Multi Sinergi yang diatur
selanjutnya dalam Terms & Conditions ini.
2.REGISTRASI Bojonegoro Pay
Setiap orang dapat mendaftarkan diri menjadi Pengguna Bojonegoro Pay dapat memperoleh Akun Bojonegoro Pay dengan cara mengunduh (download)
aplikasi Bojonegoro Pay melalui
google playstore menggunakan ponsel dengan sistem operasi Android,
melalui Website Resmi Bojonegoro Pay, kemudian
melakukan registrasi dengan memasukkan data yang diperlukan seperti nama,
nomor handphone, dan alamat email pada aplikasi Pengguna
Bojonegoro Pay.
Registrasi Akun Bojonegoro Pay hanya
dapat dilakukan melalui Saluran Resmi Bojonegoro Pay
sebagaimana dimaksud poin 1. Registrasi yang dilakukan diluar Saluran
Resmi Bojonegoro Pay bukan
merupakan tanggung jawab PT Bimasakti Multi Sinergi.
Untuk menggunakan fitur payment pada Aplikasi Bojonegoro Pay, Pengguna Bojonegoro Pay harus
terlebih dahulu melakukan Top Up Uang Elektronik/ Saldo SpeedCash pada
Aplikasi/ Akun Bojonegoro Pay, melalui
transfer ke rekening bank yang tampil pada aplikasi, transfer sesama
Pengguna Bojonegoro Pay, Virtual
Account (VA), top up via gerai ritel (minimarket) atau sarana pembayaran
lain yang ditentukan oleh Bojonegoro Pay.
3.KETENTUAN
PENGGUNAAN
Pengguna Bojonegoro Pay wajib
mendaftarkan dan menggunakan nomor ponsel milik sendiri, dan Segala
akibat yang timbul karena didaftarkannya nomor ponsel milik pihak lain
menjadi tanggung jawab Pengguna Bojonegoro Pay
sepenuhnya.
Setiap Pengguna Bojonegoro Pay dapat
melakukan penggantian nomor ponsel yang terdaftar pada akun Bojonegoro Pay miliknya dengan tata cara sebagaimana yang
telah diatur dalam Standar Operasional Prosedur Bojonegoro Pay yang disampaikan oleh PT Bimasakti Multi
Sinergi kepada Pengguna Bojonegoro Pay melalui
Saluran Resmi Bojonegoro Pay.
Penggantian nomor ponsel hanya dapat dilakukan setelah PT
Bimasakti Multi Sinergi melakukan proses verifikasi terhadap data - data
pemohon, dan apabila PT Bimasakti Multi Sinergi menemukan ketidaksesuaian
data yang diperlukan terkait dengan penggantian nomor ponsel, maka PT
Bimasakti Multi Sinergi berhak menolak permohonan tersebut.
Segala permohonan, verifikasi dan persetujuan penggantian nomor
ponsel hanya boleh dilakukan melalui Saluran Resmi Bojonegoro Pay.
Pengguna Bojonegoro Pay
bertanggung jawab sepenuhnya atas penggunaan nomor ponsel yang terdaftar
dan segala aktivitas transaksi pada akun Bojonegoro Pay miliknya.
Pengguna Bojonegoro Pay wajib
melakukan peningkatan versi (update) aplikasi Bojonegoro Pay.
Setiap kegagalan transaksi dan/atau kegagalan fungsi fitur
dan/atau kerentanan keamanan akun member Bojonegoro Pay yang
timbul atas penggunaan aplikasi yang belum dilakukan peningkatan versi
aplikasi (update) bukan merupakan tanggung jawab PT Bimasakti Multi
Sinergi
PT Bimasakti Multi Sinergi dan segala pihak yang terafiliasi
dengannya tidak pernah mengirimkan permintaan PIN dan/atau OTP milik
Pengguna Bojonegoro Pay baik
secara tertulis maupun secara lisan baik melalui Saluran Resmi Bojonegoro Pay atau media lain.
Pengguna Bojonegoro Pay wajib
menjaga kerahasiaan dan bertanggung jawab sepenuhnya atas penggunaan PIN
dan OTP miliknya.
Pengguna Bojonegoro Pay akan
dikenakan biaya pengiriman SMS untuk setiap transaksi yang memerlukan SMS
seperti proses registrasi dan verifikasi, dengan besaran biaya SMS sesuai
dengan ketentuan masing - masing Operator Seluler.
Dalam hal Pengguna Bojonegoro Pay
kehilangan akses ke akun Bojonegoro Pay miliknya,
maka Pengguna Bojonegoro Pay wajib
mengajukan pengaduan PT Bimasakti Multi Sinergi melalui Saluran Resmi Bojonegoro Pay dan akan ditindaklanjuti dengan pemblokiran
oleh PT Bimasakti Multi Sinergi terhadap akun Bojonegoro Pay miliknya.
Atas pengaduan yang diajukan, Pengguna Bojonegoro Pay berhak mendapat tanda terima pengaduan dan
informasi tindak lanjut atas pengaduan tersebut dari Saluran Resmi Bojonegoro Pay ke email Pengguna.
Pemblokiran tersebut akan tetap dilakukan hingga PT Bimasakti
Multi Sinergi menerima pengajuan pembukaan pemblokiran atas akun Bojonegoro Pay melalui Saluran Resmi Bojonegoro Pay dan telah melalui proses verifikasi ulang.
Setiap Transaksi yang dilakukan pada Akun Bojonegoro Pay menjadi tanggung jawab Pengguna Bojonegoro Pay sepenuhnya, sepanjang PT Bimasakti Multi
Sinergi belum menerima laporan dari Pengguna Bojonegoro Pay sebagaimana dimaksud pada poin 11 (sebelas).
Dalam hal terjadi perbedaan antara Laporan Transaksi dan Laporan
Mutasi pada Aplikasi Bojonegoro Pay miliknya,
maka yang menjadi acuan transaksi adalah Laporan Mutasi.
Pengguna Bojonegoro Pay wajib
melakukan Verifikasi dalam terjadi perbedaan sebagaimana disebutkan pada
poin 14 dengan cara menghubungi Saluran Resmi Bojonegoro Pay.
PT Bimasakti Multi Sinergi berhak melakukan koreksi atas Uang
Elektronik/Saldo SpeedCash pada Aplikasi/Akun Bojonegoro Pay jika terjadi kesalahan posting (pencatatan).
Pengguna Bojonegoro Pay dapat
mengajukan permohonan penutupan akun Bojonegoro Pay miliknya
melalui Saluran Resmi Bojonegoro Pay dan PT
Bimasakti Multi Sinergi berhak mengabulkan atau menolak permohonan
tersebut berdasarkan hasil verifikasi. Selama PT Bimasakti Multi Sinergi
tidak/belum menerima permohonan penutupan akun Bojonegoro Pay dari Pengguna, maka segala transaksi yang
terjadi atas akun tersebut menjadi tanggung jawab Pengguna Bojonegoro Pay sepenuhnya.
PT Bimasakti Multi Sinergi akan mengembalikan sisa Uang Elektronik/Saldo
SpeedCash pada Aplikasi/Akun Bojonegoro Pay yang
permohonan penutupannya telah dikabulkan ke nomor rekening yang ditunjuk
oleh pemilik akun selambat-lambatnya 7 (tujuh) hari kerja.
Pengguna Bojonegoro Pay
menyetujui dan memberikan hak kepada PT Bimasakti Multi Sinergi untuk
menyimpan dan menggunakan data yang melekat pada atau ditransmisikan oleh
ponsel dan/atau yang digunakan Pengguna Bojonegoro Pay serta
berhak untuk menginformasikan nama, ID Akun Bojonegoro Pay, dan/atau data Transaksi Pengguna Bojonegoro Pay kepada pihak lain yang terkait dengan
Transaksi yang dilakukan oleh Pengguna Bojonegoro Pay.
Dengan membuka dan menggunakan Bojonegoro Pay, maka
Pengguna Bojonegoro Pay tunduk
dan menyetujui Ketentuan ini dan ketentuan lainnya yang mengatur mengenai
Transaksi. PT Bimasakti Multi Sinergi berhak untuk mengubah Ketentuan ini
dan ketentuan terkait Transaksi yang akan diberitahukan oleh PT Bimasakti
Multi Sinergi dalam bentuk dan melalui sarana apapun sesuai ketentuan
hukum yang berlaku.
4.PENANGANAN
KELUHAN (PENGADUAN)
Keluhan/pengaduan kepada PT Bimasakti Multi Sinergi terkait
Aplikasi Bojonegoro Pay hanya
dapat diajukan oleh Pengguna Bojonegoro Pay melalui
Saluran Resmi Bojonegoro Pay milik PT
Bimasakti Multi Sinergi sebagaimana yang tertera dalam ketentuan ini, dan
untuk penanganan keluhan/pengaduan tersebut, PT Bimasakti Multi Sinergi
berhak meminta Pengguna Bojonegoro Pay untuk
menyerahkan fotokopi identitas diri Pengguna Bojonegoro Pay dan dokumen pendukung lainnya.
PT Bimasakti Multi Sinergi akan menanggapi keluhan Pengguna Bojonegoro Pay sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.
5.PENYELESAIAN
SENGKETA
Pengguna Bojonegoro Pay setuju
bahwa setiap perselisihan atau perbedaan pendapat yang timbul dari
dan/atau berkenaan dengan pelaksanaan Ketentuan ini antara Pengguna Bojonegoro Pay dengan PT Bimasakti Multi Sinergi akan
diselesaikan dengan cara musyawarah.
Setiap
perselisihan atau perbedaan pendapat yang tidak dapat diselesaikan, baik
secara musyawarah dan/atau mediasi sebagaimana dimaksud dalam butir 1 di
atas, akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Sidoarjo, dengan tidak
mengurangi hak PT Bimasakti Multi Sinergi untuk mengajukan gugatan atau
tuntutan melalui Pengadilan Negeri lainnya dalam wilayah Republik
Indonesia.